A Inteligência Artificial pode substituir todos os humanos. É o que disse o físico Stephen Hawking durante entrevista à conceituada revista norteamericana Wired. Ele não pôde comprovar sua profecia, pois acabou falecendo em 2018. Mas projeções à parte, os robôs já chegaram com tudo. E não seremos nós, pobres mortais, que conseguiremos detê-los, muito menos os “ricos mortais”, já que Daron Acemoglu, do MIT, e Pascual Restrepo, da Universidade de Boston, concluíram que “cada robô adicional na economia dos Estados Unidos representa 5,6 trabalhadores a menos, e cada robô adicionado à força de trabalho, a cada mil trabalhadores humanos, faz os salários caírem entre 0,25% e 0,5%”. O estudo está publicado no National Bureau of Economic Research. 

A grande ironia é que isso tem tudo a ver com a humanização. Faço essa correlação porque recentemente precisei estudar um pouco para melhorar a argumentação sobre o tema. Ao buscar notícias em sites e artigos publicados no Brasil e no mundo, torna-se quase impossível não ligar a causa humanizar às “ameaças que chegam com os robôs”. 

Para Vergara e Branco, “entende-se por empresa humanizada aquela voltada para seus funcionários e/ou para o ambiente, que acrescenta outros valores que não somente a maximização do retorno para os acionistas”. Mas perceba que, até que se prove o contrário, robôs estão voltados para o lucro. Nós não. Ou, pelo menos, não deveríamos estar. Segundo Costa, “humanizar significa respeitar o trabalhador enquanto pessoa, enquanto ser humano. Significa valorizá-lo em razão da dignidade que lhe é intrínseca”. Já Mancini e outros autores argumentam que “a responsabilidade social é um meio de administrar os negócios da empresa tornando-a parceira e co responsável pelo desenvolvimento social, tendo por objetivo comprometer a organização com um padrão ético de procedimento”. 

O ganho nisso tudo é que essas empresas humanizadas estão, cada vez mais, em busca de ações e indicadores relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), nos mais diversos âmbitos: econômicos, políticos, psicológicos e sociológicos. E quem vive – e tenta sobreviver! – somos nós. No entanto, pode-se interpretar, na melhor das hipóteses como uma curiosidade, o fato de que enquanto instituições estão “buscando a humanização”, o robozinho, apesar de não saber que sabe, bem no fundinho de seu HD, também quer ser humano. E nós, os humanos, muitas vezes dedicamos a maior parte de nosso tempo a atividades “robóticas” e tentamos tomar decisões frias. Ou seja, ser uma “máquina” ainda é um elogio. Só não sei até quando.