No treinamento sobre Gestão Estratégica, voltado principalmente para as lideranças da empresa, serão apresentados, dentre outras abordagens, os seguintes tópicos:

– Conceitos relacionados à estratégia;

– A importância do Planejamento Estratégico;

– Elaborando um plano estratégico;

– Aplicação e acompanhamento da estratégia;

– Como adaptar a estratégia às mudanças.

O treinamento sobre liderança é voltado para líderes atuais e também potenciais das empresas. Ao participar, o colaborador terá uma abordagem ampla sobre o tema, levando em consideração as mudanças constantes no ambiente de trabalho e como

isso poderá resultar em produtividade, evitando desgastes e potencializando talentos. Em linhas gerais, o treinamento abordará os seguintes temas:

– Formação de profissionais capazes de exercer atividades voltadas à liderança;

– Aprimoramento de profissionais que já atuam na gestão de pessoas;

– Comunicação eficaz voltada para a liderança;

– Como desenvolver as ferramentas aplicadas a técnicas de gestão de pessoas.

O Marketing de uma empresa não deve se restringir apenas aos profissionais da área. Por isso, para que as ações de Marketing sejam eficientes é importante que a empresa como um todo tenha conhecimento do tema, sobretudo profissionais ligados a vendas e ao atendimento aos clientes em geral.

Por isso, foi preparado um curso voltado não só para colaboradores de Comunicação&Marketing, mas que pode ser estendido para as demais áreas da empresa. Confira abaixo as principais abordagens:

– Marketing e seus principais conceitos;

– Contextualização sobre o Marketing na sociedade;

– Marketing e Vendas;

– Comportamento do Consumidor;

– Tendências;

– Marketing de Resultados.

É comprovado que o principal problema das empresas, independente do tamanho, está em sua comunicação. E quando falamos de Comunicação Empresarial, estamos indo além de uma simples abordagem técnica e
conceitual do tema. A proposta aqui é preparar sua empresa para rever as estratégias e ações de comunicação já utilizadas, e também identificar
novas abordagens e revisão de processos relacionados à Comunicação com as principais partes interessadas. Nesse curso, voltado para as mais diversas áreas da empresa, seus colaboradores vão:

– Conhecer as estratégias de comunicação utilizadas por empresas de sucesso;

– Identificar os avanços tecnológicos e como isso influencia na comunicação empresarial de sua empresa;

– Desenvolver planos completos de comunicação empresarial;

– Aprender a avaliar os resultados alcançados com um Plano de Comunicação Empresarial.

A melhor maneira de surpreender positivamente seus clientes, superando as expectativas, é preparar seus colaboradores para se tornarem “heróis” na arte de atender bem. Por isso, preparamos esse curso baseado no Modelo Disney. Durante o treinamento, há abordagens e experiências reais relacionadas tanto aos líderes quanto aos profissionais que estão diretamente no atendimento ao cliente. Serão feitas as seguintes abordagens:

– Como antecipar necessidades, desejos e emoções de seus clientes para exceder as expectativas;

– “Personalização” para sua empresa estabelecendo um tema e padrões;

– Desenvolvimento de um sistema de atendimento focado nos colaboradores, no ambiente e nos processos que realçam a qualidade no serviço;

– Criação um plano de serviço que integra padrões de serviço e sistemas de entrega que promovam a qualidade.